ご注文ガイド

出荷後にお受け取りが難しくなってしまった場合は発送完了のご連絡メールにございますお荷物番号で、運送会社へその旨ご連絡下さいませ。弊社へ返品となった場合、再配送には別途送料が必要となります。

販売業者	ラクトライフ株式会社
運営責任者	代表取締役 矢嶋　瑞夫
所在地	東京都中央区日本橋小伝馬町20-6
連絡先	tel ：03-5645-2394
取引のプロセス	ホームページ・ＦＡＸ・電話にてご注文をお受けいたします。
引渡し期間	取引成立後５営業日以内に発送いたします。 （在庫状況によりお待ちいただく事もございます）
送料	送料無料の商品以外は、7,000円以上のお買い上げで送料無料 ※離島などのお届けで追加料金がかかる場合は、ご注文確認メールにて当店で送料を加算させて頂きましてご案内させて頂きます。 •7,000円未満のご注文の場合 　送料(税込): 　関東、信越、北陸、東海、・・・500円 　南東北、関西、・・・600円 　北東北、中国、四国、九州、北海道・・・700円 　沖縄・・・1,100円 　代引き手数料　11,000円以下のご注文　　330円（税込） 　　　　　　　　33,000円以下のご注文　440円（税込）
発送について	発送は平日のみ（土・日・祝日・夏季休業日・年末年始以外）行っております。 発送は日本国内に限ります。海外発送は承っておりません。 ※沖縄県ならびに一部離島につきましては、配送都合上、配達日の日時指定はお受けできない場合がございますので、ご了承ください。
BASEショップでのお支払い方法	<クレジットカード>：手数料なし VISA 、master card 、AMERICAN EXPRESS、 JCB <Amazon Pay>：手数料なし <後払い> 商品とは別で、ショップの発送処理から、10日程度で請求書（ハガキ）が購入者様に送付されます。記載のお支払期限日までに最寄りのコンビニで代金をお支払いください。 ※送付先は購入者情報に記載の住所宛となります。 ※ご利用者が未成年の場合は、父親や母親などの法定代理人から利用に対する同意を得たのちにご利用ください。 支払い手数料 : 360円（税込） <コンビニ決済またはPay-easy> コンビニ決済の受付番号やPay-easyの収納機関番号や収納機関確認番号は、購入完了後に送らせていただくメールに記載されております。 支払い手数料 : 360円（税込） <キャリア決>済 月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。 請求明細には「BASE」と記載されます。 支払い手数料 : 300円（税込）
返品・交換について	納品より7日間以内にご連絡ください 原則として商品の返品・交換は未開封のものに限らせていただきます。 お電話で事前にご連絡ください。
返品にかかる送料	万一、弊社に起因する商品の不良、破損等があった場合、返品の送料は弊社負担とさせていただきます。 お客様事由に起因する返品の場合、送料はお客様負担となります。
返品・交換をお受け出来ない場合	お客様のもとで破損されたもの。 返品・交換の一定期限（到着後8日間）が過ぎたもの。 一度開封されたもの。
弊社からの注文確認メールが届かない場合	ご注文確認メールは、注文完了後、弊社のメールアドレスから自動送信されます。 迷惑メールの設定が原因で届いていない可能性があります。 携帯電話の端末によっては、初期設定でPCからのメールが「全て受信拒否」となっている場合もあります。 ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。 迷惑メールの設定変更後もメールが届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。ご自身のメールアドレスをご確認の上、もう一度送信いただくか、お電話にてご連絡ください。
個人情報の取り扱いについて	お客様の個人情報（住所・電話番号・メールアドレス等）を商品のお届け、郵便・電話などによる商品のご案内の他、個人を特定しない統計的情報として利用させていただきます。 業務以外に用いたり、他の業者に漏らすことは絶対にいたしません。